EnGTG

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Türkçe English ↓

Bu gizlilik politikası, EnGTG mobil uygulamasının (“Uygulama”) hangi kişisel verileri topladığını, bunları neden ve nasıl işlediğini, kimlerle paylaştığını ve sahip olduğunuz hakları açıklar.

Veri sorumlusu: EnGTG · Web: engtg.com · İletişim: support@engtg.com

1. Hesaplar ve giriş

Uygulamayı kullanmak için kayıt olmanız zorunlu değildir.

• Misafir kullanım: Giriş yapmadan başlarsanız, sunucumuzda yalnızca kimliğinizi içermeyen (anonim) bir misafir hesabı oluşturulur. İlerlemeniz esas olarak cihazınızda tutulur. Adınız veya e-postanız alınmaz.
• Google veya Apple ile giriş: Giriş yaptığınızda ilgili sağlayıcıdan adınız ve e-posta adresiniz bize iletilir. Apple’ın “E-postamı Gizle” özelliğini kullanırsanız yalnızca bir yönlendirme (relay) adresi alırız. Şifrenizi hiçbir zaman görmeyiz.
• İlerlemenin taşınması: Giriş yaptığınızda, cihazınızdaki misafir ilerlemesi hesabınıza taşınır ve bundan sonra ilerlemeniz hesabınıza bağlı olarak tüm cihazlarınızda senkronize edilir.
• Öğretmen hesapları: Platformda öğretmen olarak yer alırsanız, yayınlanmak üzere verdiğiniz profil bilgileri (ad, ülke, tanıtım yazısı, profil fotoğrafı, tanıtım videosu, müsaitlik saatleri) öğrencilere gösterilir.

2. Öğrenme verileri

Uygulamanın temel işlevi öğrenmenizi takip edip kişiselleştirmektir. Bu nedenle şunları kaydederiz:

• çözdüğünüz alıştırmalar ve verdiğiniz yanıtlar (doğru/yanlış), ipucu veya çeviri kullanıp kullanmadığınız;
• tamamladığınız üniteler, hikâyeler, sınav modülleri ve günlük dozlar;
• çalışma süresi, çalışma günleri, seri (streak), rozetler, hedefleriniz ve seviye tespit sonucunuz;
• bu yanıtlardan türetilen bilgi düzeyi ve “gelişim alanları” analizi ile tekrar (SRS) planınız.

Ligler ve görünürlük

Haftalık XP ligine katılan giriş yapmış kullanıcılar, en fazla 30 kişilik bir grupta sıralanır. Bu sıralamada görünen adınız ve haftalık XP’niz aynı gruptaki diğer öğrencilere gösterilir. Yanıtlarınız, puanlarınız veya istatistiklerinizin ayrıntıları hiçbir zaman başka kullanıcılara gösterilmez. Lige katılmak istemiyorsanız XP kazanmayan bir şekilde çalışmanız veya misafir olarak kullanmanız mümkündür; misafirlerin XP’si yalnızca kendilerine görünür.

3. Yapay zekâ (AI) özellikleri

Uygulamadaki bazı özellikler, yanıt üretmek için metninizi hizmet sağlayıcımız OpenAI’ya iletir:

• Deneme/kompozisyon değerlendirme: yazdığınız metin, puanlanması ve düzeltilmesi için OpenAI’ya gönderilir;
• Civ sohbeti (uygulama içi asistan): yazdığınız mesajlar, kural tabanlı yanıt yeterli olmadığında OpenAI’ya gönderilir.

OpenAI’ya gönderilen içerik, o isteğin yanıtlanması amacıyla işlenir. Hizmet sağlayıcımız, API üzerinden gönderilen bu içeriği kendi modellerini eğitmek için kullanmaz.

Çeviri

Çeviri aracı önce cihazınızdaki çevrimdışı sözlük ve kural motorunu kullanır. Yalnızca bu yetersiz kaldığında, çevirmek istediğiniz metin kendi sunucumuzda çalışan açık kaynaklı çeviri modeline gönderilir. Bu metin üçüncü taraf bir çeviri servisine aktarılmaz.

4. Mikrofon kullanımı

• Konuşma pratiği (oku ve puan al): Mikrofon, söylediğinizi hedef cümleyle karşılaştırmak için kullanılır. Konuşma tanıma cihazınızda çalışır; ses kaydınız sunucularımıza yüklenmez ve saklanmaz. Yalnızca sonuç (ör. telaffuz puanı) hesabınıza kaydedilir.
• Canlı dersler ve konuşma kulüpleri: Mikrofon, dersteki diğer katılımcıların sizi duyabilmesi için kullanılır (bkz. bölüm 6).
• Kulüplerdeki canlı altyazılar: Altyazılar öğretmenin cihazında, cihaz üstü konuşma tanıma ile üretilir ve metin olarak katılımcılara iletilir. Ses, altyazı için bir buluta gönderilmez.

Mikrofon izni yalnızca bu özelliklerden birini kullandığınız anda istenir ve izni cihazınızın ayarlarından her zaman geri alabilirsiniz.

5. Kamera ve fotoğraflar

• Çeviri aracında metin tanıma (OCR): Kamerayla bir yazıyı okutabilirsiniz. Görüntü işleme tamamen cihazınızda yapılır; fotoğraf bize veya üçüncü bir tarafa yüklenmez.
• Canlı dersler ve kulüpler: Kamerayı açarsanız görüntünüz dersin diğer katılımcılarına iletilir (bkz. bölüm 6).
• Fotoğraf/galeri erişimi: Yalnızca öğretmenlerin profil fotoğrafı ve tanıtım videosu yüklemesi için kullanılır. Bu dosyalar öğrencilere gösterilmek üzere sunucumuzda saklanır.

6. Canlı dersler ve konuşma kulüpleri

• Görüntü ve ses aktarımı: Canlı dersler ve kulüpler Agora altyapısı üzerinden yürütülür. Sesiniz ve görüntünüz, katılımcılara ulaşabilmesi için Agora’nın sunucuları aracılığıyla iletilir. Dersleri kaydetmiyoruz.
• Ders içeriği ve notlar: Derste işlenen materyal, üzerinde çalıştığınız sayfalar, verdiğiniz yanıtlar, tahta notları, öğretmenin ders sonu özeti ve ödevleriniz hesabınıza kaydedilir. Yeni bir öğretmene geçerseniz, kaldığınız yerden devam edebilmek için son ilerlemeniz ve son ders özetiniz o öğretmene gösterilir.
• Katılım kayıtları: Derse katılma/ayrılma zamanları, ücret ve katılmama (no-show) hesaplaşması için kaydedilir.
• Değerlendirmeler: Bir öğretmene yazdığınız öğretmen değerlendirmesi, görünen adınızla birlikte herkese açık olarak yayınlanır. Ders sonundaki ders geri bildirimi ise herkese açık değildir; yalnızca hizmet kalitesini izlemek için bize gösterilir.

7. Ödemeler ve krediler

• Tüm satın alımlar (Pro aboneliği ve kredi paketleri) Google Play veya App Store üzerinden yapılır.
• Kart bilgilerinizi görmeyiz, almayız ve saklamayız. Ödeme bilgileriniz yalnızca Google veya Apple tarafından işlenir.
• Satın alımınızı doğrulamak ve hakkınızı tanımak için mağazadan gelen satın alma makbuzu/jetonu, ürün kimliği, satın alma zamanı ve abonelik durumu sunucumuzda saklanır.
• Kredi hareketleri (satın alınan, harcanan, iade edilen krediler; ders, kulüp, sınav veya kompozisyon için yapılan harcamalar) hesabınıza kaydedilir.
• Aboneliğinizi iptal etmek veya iade talep etmek için Google Play ya da App Store hesabınızdaki abonelik ayarlarını kullanın.

8. Reklamlar

• Uygulamada Google AdMob reklamları gösterilir. Reklamlar yalnızca ücretsiz kullanıcılara gösterilir; Pro aboneler (deneme süresi dâhil) ve öğretmenler reklam görmez ve yeni kullanıcılara ilk 24 saat boyunca reklam gösterilmez.
• Reklamları kişiselleştirmek, sıklığını sınırlamak ve sahteciliği önlemek için Google, cihazınızın reklam kimliğini (Android’de Advertising ID, iOS’ta IDFA), IP adresinizi ve genel cihaz bilgilerinizi işleyebilir.
• AEA (EEA), Birleşik Krallık ve İsviçre: İlk reklam gösterilmeden önce Google’ın onay (consent) ekranı sunulur. Onay vermezseniz reklam talebinde bulunulmaz. Seçiminizi daha sonra dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: uygulamada Profil → “Reklam tercihleri” adımını izleyin; Google’ın onay ekranı yeniden açılır. Bu seçenek, onayın zorunlu olduğu AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre’deki kullanıcılara gösterilir. Alternatif olarak cihazınızın ayarlarından kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilir, reklam kimliğinizi sıfırlayabilir veya bize yazabilirsiniz.
• iOS: Reklam kimliğinizin kullanılabilmesi için Apple’ın İzleme Şeffaflığı (App Tracking Transparency) izni istenir. İzin vermezseniz uygulamanın tüm özellikleri çalışmaya devam eder; yalnızca reklamlar daha az alakalı olur.
• Google’ın reklamlarda veriyi nasıl kullandığını buradan okuyabilirsiniz: policies.google.com/technologies/ads.
• Reklamları tamamen kaldırmak için Pro aboneliğine geçebilirsiniz.

9. Analitik ve bildirimler

• Firebase Analytics (Google Analytics): Hangi ekranların kullanıldığını ve hangi özelliklerin işe yaradığını anlamak için takma kimlikli (pseudonymous) kullanım istatistikleri toplanır: ekran görüntülenmeleri, tamamlanan ders/alıştırma gibi olaylar, uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi, yaklaşık ülke/bölge ve bir uygulama örneği kimliği.
• Firebase Cloud Messaging (FCM): Bildirim gönderebilmek için cihazınızın bildirim jetonu, platformu ve saat dilimi saklanır. Saat dilimi, bildirimleri kendi saatinize göre ve sessiz saatlere (22:00–09:00) uyarak göndermek için kullanılır.
• Bildirimler ders/kulüp hatırlatmaları, ödev, seri ve günlük çalışma hatırlatmaları içindir. Bildirim izni ilk açılışta değil, ilgili bir anda istenir; uygulama içindeki Bildirimler ekranından türlerini tek tek kapatabilirsiniz.

10. Davet (referans) programı

Arkadaşınızı davet ettiğinizde kötüye kullanımı önlemek için şunları işleriz:

• davet kodunuz, kimin kimi davet ettiği ve kazanılan krediler;
• davetin nasıl geldiği (mağaza yönlendirmesi, panodan yapıştırma, elle giriş);
• cihaz kimliğinin ve IP adresinin karma (hash) hâli — aynı cihazın veya ağın tekrar tekrar ödül toplamasını engellemek için. IP adresinin kendisi bu amaçla açık biçimde saklanmaz;
• davet edilen kişinin ödülü hak etmesi için gereken etkin gün sayısı.

11. Verileri neden işliyoruz (hukuki sebepler)

Amaç	Hukuki sebep (GDPR / KVKK)
Hesabınızı oluşturmak, hizmeti ve ilerleme senkronizasyonunu sunmak, satın alımları yerine getirmek	Sözleşmenin ifası
Öğrenmeyi kişiselleştirmek, uygulamayı geliştirmek, güvenlik ve sahteciliği önleme	Meşru menfaat
Kişiselleştirilmiş reklam, reklam kimliğinin kullanımı, bildirim izni, mikrofon ve kamera erişimi	Açık rıza (dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz)
Satın alma ve muhasebe kayıtlarının tutulması	Hukuki yükümlülük

12. Verilerin paylaşıldığı taraflar

Verilerinizi satmayız. Hizmeti çalıştırmak için yalnızca aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, gerektiği kadar paylaşırız:

Sağlayıcı	Ne için
Google (Sign-In, Firebase, AdMob, Play Billing)	Giriş, analitik, bildirim, reklam, satın alma doğrulaması
Apple (Sign in with Apple, App Store)	Giriş ve satın alma doğrulaması
OpenAI	Kompozisyon değerlendirme ve Civ sohbeti (gönderdiğiniz metin)
Agora	Canlı ders ve kulüplerde görüntü/ses aktarımı
Barındırma sağlayıcılarımız	Sunucularımızın ve veritabanımızın barındırılması

Öğretmenler: Özel ders aldığınızda, dersi verebilmesi için görünen adınız, seviyeniz, hedefleriniz, ders ilerlemeniz ve ödev sonuçlarınız ilgili öğretmene gösterilir.

Yurt dışına aktarım: Bu sağlayıcıların bir kısmı Türkiye ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında (özellikle ABD’de) bulunmaktadır. Bu nedenle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Aktarımlar, sağlayıcıların standart sözleşme hükümleri ve kendi veri koruma taahhütleri kapsamında yapılır.

13. Saklama süresi

• Hesap ve öğrenme verileri: Hesabınız etkin olduğu sürece saklanır. Hesabınızı silmemizi isterseniz silinir.
• Uzun süre kullanılmayan misafir hesapları: Anonim oldukları için ayrıca tanımlanmaları mümkün değildir; cihazınızdaki veriyi uygulamayı kaldırarak silebilirsiniz.
• Satın alma ve kredi kayıtları: Muhasebe ve yasal yükümlülükler nedeniyle, hesap silindikten sonra da mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır.
• Bildirim jetonları: Geçersiz hâle geldiklerinde silinir.
• Analitik: Google Analytics’in saklama süresine tabidir.

14. Hesabınızı ve verilerinizi silme

Bu bölüm EnGTG uygulamasındaki hesabınız için geçerlidir. (In English ↓)

Nasıl silinir

İki yolu vardır:

• Uygulama içinden: Profil → “Hesabımı sil”. Öğretmen hesapları için: Profile → “Delete account”. Onay için bir kelime yazmanız istenir ve işlem hemen gerçekleşir.
• E-posta ile: hesabınıza bağlı e-posta adresinden support@engtg.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Talebinizi en geç 30 gün içinde yerine getirir ve sonucu size bildiririz.

Silinen veriler

• profil bilgileriniz, adınız ve e-posta adresiniz;
• öğrenme ilerlemeniz: yanıtlarınız, tamamladığınız üniteler, seriniz, XP ve lig kayıtlarınız, tekrar planınız, istatistikleriniz, ödevleriniz ve ders özetleriniz;
• kalan krediniz ve varsa abonelik hakkınız — bakiye kaldırılır, kullanılamaz ve geri getirilemez;
• ayarlarınız ve bildirim tercihleriniz, kayıtlı cihaz ve bildirim jetonlarınız;
• öğretmen profiliniz ve yüklediğiniz medya: tanıtım videonuz ve profil fotoğrafınız sunucudan silinir, ilanınız yayından kaldırılır.

Silme işleminden sonra Google veya Apple ile tekrar giriş yaparsanız, bomboş ve yeni bir hesap oluşur; eski verileriniz geri gelmez.

Saklanan veriler (kimliğinizden arındırılmış olarak)

• Satın alma ve kredi kayıtları ile geçmiş ders kayıtları: muhasebe ve yasal yükümlülükler nedeniyle saklanır. Adınız ve e-posta adresiniz hesaptan silindiği için bu kayıtlar artık sizi tanımlamaz.
• Öğretmen değerlendirmelerinizin yıldız puanları: puan öğretmenin itibarının bir parçası olduğu için kalır, ancak adınız kaldırılır ve değerlendirme anonim görünür.

Silmenin mümkün olmadığı durum

Yaklaşan (planlanmış) bir özel dersiniz varsa hesabınız silinemez — bu, kimsenin boş bir derste beklememesi içindir. Bu kural öğrenciler ve öğretmenler için geçerlidir. Dersi önce iptal edin veya tamamlayın, sonra silme işlemini yeniden deneyin.

Ayrıca uygulama içinden çıkış yaparak bu hesabın öğrenme verilerini cihazdan kaldırabilir, uygulamayı kaldırarak cihazdaki tüm yerel verileri silebilirsiniz. Bu, hesabınızı silmez.

15. Çocuklar

Uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaşından küçük çocuklardan kişisel veri toplamayız. Çocuğunuzun bize veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; veriyi sileriz.

16. Haklarınız (KVKK ve GDPR)

Bulunduğunuz yere göre aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara erişme;
• eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme;
• verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• işlemenin kısıtlanmasını isteme ve meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme;
• verilerinizi yapılandırılmış bir biçimde alma (taşınabilirlik);
• verdiğiniz rızayı geri alma (reklam kimliği, bildirimler, mikrofon, kamera);
• işlemenin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız şikâyette bulunma: Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK, kvkk.gov.tr), AEA/Birleşik Krallık’ta ise yerel veri koruma otoriteniz;
• KVKK kapsamında ayrıca, işlenen verileriniz nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkınız bulunur.

Haklarınızı kullanmak için support@engtg.com adresine yazın. Talepleri en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

17. Güvenlik

Verileriniz endüstri standardı önlemlerle korunur: tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir, oturumlar süreli kimlik jetonlarıyla yürütülür, sunucu anahtarları ve sırları yalnızca sunucu tarafında, uygulamanın erişemediği yerde tutulur ve yönetim paneline erişim kısıtlıdır. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, verinizi korumak için makul ve uygun tedbirleri alırız.

18. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır ve yukarıdaki “Son güncelleme” tarihi değişir. Önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz.

19. İletişim

EnGTG · support@engtg.com · engtg.com

---

EnGTG

Privacy Policy

Last updated: 20 October 2026

↑ Türkçe English

This policy explains what personal data the EnGTG mobile app (the “App”) collects, why and how we process it, who we share it with, and the rights you have.

Data controller: EnGTG · Web: engtg.com · Contact: support@engtg.com

1. Accounts and sign-in

You are not required to register to use the App.

• Guest use: If you start without signing in, we create only an anonymous guest account on our server. Your progress is kept mainly on your device. We do not receive your name or email address.
• Google or Apple sign-in: When you sign in, the provider gives us your name and email address. If you use Apple’s “Hide My Email”, we receive only a relay address. We never see your password.
• Progress migration: When you sign in, the guest progress on your device is merged into your account, and from then on your progress is synced to your account across all your devices.
• Teacher accounts: If you appear as a teacher on the platform, the profile details you provide for publication (name, country, bio, profile photo, intro video, availability) are shown to students.

2. Learning data

The App’s core purpose is to track and personalise your learning, so we record:

• the exercises you do and the answers you give (correct/incorrect), and whether you used a hint or a lookup;
• the units, stories, exam modules and daily doses you complete;
• study time, study days, your streak, badges, your goals and your placement-test result;
• the knowledge level and “focus areas” we derive from those answers, plus your spaced-repetition review schedule.

Leagues and visibility

Signed-in users who take part in the weekly XP league are ranked in a group of up to 30 people. In that ranking, your display name and your weekly XP are shown to the other learners in your group. Your answers, scores and detailed statistics are never shown to other users. If you prefer not to take part, you can use the App as a guest — a guest’s XP is visible only to them.

3. AI features

Some features send your text to our service provider OpenAI in order to generate a response:

• Essay scoring: the text you write is sent to OpenAI to be scored and corrected;
• Civ chat (the in-app assistant): the messages you type are sent to OpenAI when a rule-based answer is not enough.

Content sent to OpenAI is processed to answer that request. Our provider does not use content submitted through its API to train its models.

Translation

The translator first uses the offline dictionary and rules engine on your device. Only when that is not enough is the text you want translated sent to an open-source translation model running on our own server. That text is not passed to any third-party translation service.

4. Microphone

• Speaking practice (read and be scored): The microphone is used to compare what you say with the target sentence. Speech recognition runs on your device; your audio is not uploaded to or stored on our servers. Only the result (e.g. a pronunciation score) is saved to your account.
• Live classes and speaking clubs: The microphone is used so the other participants can hear you (see section 6).
• Live captions in clubs: Captions are produced on the teacher’s device using on-device speech recognition and sent to participants as text. No audio is sent to a cloud service for captioning.

Microphone permission is requested only at the moment you use one of these features, and you can withdraw it at any time in your device settings.

5. Camera and photos

• Text recognition in the translator (OCR): You can point the camera at text. The image is processed entirely on your device; the photo is not uploaded to us or to any third party.
• Live classes and clubs: If you turn your camera on, your video is sent to the other participants in that class (see section 6).
• Photo library access: Used only so teachers can upload a profile photo and an intro video. Those files are stored on our server to be shown to students.

6. Live classes and speaking clubs

• Video and audio transmission: Live classes and clubs run on Agora. Your audio and video are carried through Agora’s servers so that they reach the other participants. We do not record classes.
• Class content and notes: The material covered, the pages you worked on, the answers you gave, whiteboard notes, the teacher’s end-of-class summary and your homework are saved to your account. If you move to a new teacher, your latest progress and last class summary are shown to that teacher so you can continue where you left off.
• Attendance: Join and leave times are recorded in order to settle payment and no-show cases.
• Reviews: A teacher review you write is published publicly together with your display name. The end-of-class class feedback is not public; it is shown only to us, to monitor service quality.

7. Payments and credits

• All purchases (the Pro subscription and credit packs) are made through Google Play or the App Store.
• We never see, receive or store your card details. Your payment details are handled only by Google or Apple.
• To verify your purchase and grant your entitlement, we store the purchase receipt/token, product id, purchase time and subscription status we receive from the store.
• Credit transactions (credits bought, spent and refunded, and what they were spent on — classes, clubs, exams or essays) are recorded in your account.
• To cancel a subscription or request a refund, use the subscription settings in your Google Play or App Store account.

8. Advertising

• The App shows Google AdMob ads. Ads are shown only to free users: Pro subscribers (including the trial) and teachers see no ads, and new users see no ads for their first 24 hours.
• To personalise ads, limit how often you see them and prevent fraud, Google may process your device’s advertising identifier (Advertising ID on Android, IDFA on iOS), your IP address and general device information.
• EEA, UK and Switzerland: Google’s consent message is shown before the first ad. If you do not consent, no ads are requested. You can change your choice at any time afterwards: in the App, go to Profil → “Reklam tercihleri” (Ad preferences), which reopens Google’s consent form. This option is shown to users in the EEA, the UK and Switzerland, where consent is required. Alternatively, you can turn off personalised ads or reset your advertising identifier in your device settings, or write to us.
• iOS: Apple’s App Tracking Transparency permission is requested before your advertising identifier can be used. If you decline, every feature of the App keeps working; the ads are simply less relevant.
• You can read how Google uses data in advertising here: policies.google.com/technologies/ads.
• To remove ads entirely, you can subscribe to Pro.

9. Analytics and notifications

• Firebase Analytics (Google Analytics): We collect pseudonymous usage statistics to understand which screens are used and which features help: screen views, events such as a completed lesson or exercise, app version, device model, operating system, approximate country/region and an app-instance identifier.
• Firebase Cloud Messaging (FCM): To send notifications we store your device’s notification token, platform and time zone. The time zone is used to send notifications in your own local time and to respect quiet hours (22:00–09:00).
• Notifications cover class and club reminders, homework, streak and daily study reminders. Permission is requested at a relevant moment rather than at first launch, and you can switch each type off in the App’s Notifications screen.

10. Referral programme

When you invite a friend, we process the following to prevent abuse:

• your invite code, who invited whom, and the credits awarded;
• how the invitation arrived (store referrer, clipboard paste, typed by hand);
• a hashed form of the device identifier and IP address — to stop the same device or network collecting the reward repeatedly. The IP address itself is not stored in clear form for this purpose;
• the number of active days needed for the invited person to qualify.

11. Why we process your data (legal bases)

Purpose	Legal basis (GDPR / KVKK)
Creating your account, providing the service and progress sync, fulfilling purchases	Performance of a contract
Personalising learning, improving the App, security and fraud prevention	Legitimate interests
Personalised advertising and use of the advertising identifier, notifications, microphone and camera access	Consent (which you can withdraw at any time)
Keeping purchase and accounting records	Legal obligation

12. Who we share data with

We do not sell your data. We share it only with the following service providers, and only as far as needed to run the service:

Provider	Purpose
Google (Sign-In, Firebase, AdMob, Play Billing)	Sign-in, analytics, notifications, advertising, purchase verification
Apple (Sign in with Apple, App Store)	Sign-in and purchase verification
OpenAI	Essay scoring and Civ chat (the text you submit)
Agora	Carrying video/audio in live classes and clubs
Our hosting providers	Hosting our servers and database

Teachers: When you take a private lesson, your display name, level, goals, class progress and homework results are shown to that teacher so they can teach you.

International transfers: Some of these providers are located outside Türkiye and the European Economic Area, in particular in the United States, so your data may be transferred abroad. Such transfers rely on the providers’ standard contractual clauses and their own data-protection commitments.

13. Retention

• Account and learning data: Kept while your account is active, and deleted if you ask us to delete your account.
• Long-unused guest accounts: These are anonymous and cannot be identified individually; you can remove the data on your device by uninstalling the App.
• Purchase and credit records: Kept for as long as accounting and legal obligations require, even after an account is deleted.
• Notification tokens: Deleted once they become invalid.
• Analytics: Subject to Google Analytics’ retention period.

14. Deleting your account and data

This section applies to your account in the EnGTG app. (Türkçe ↑)

How to delete it

There are two ways:

• In the app: Profil → “Hesabımı sil” (“Delete my account”). For teacher accounts: Profile → “Delete account”. You are asked to type a word to confirm, and the deletion happens immediately.
• By email: write to support@engtg.com from the email address linked to your account, with the subject “Account deletion request”. We complete the request within 30 days at the latest and confirm the outcome.

What is deleted

• your profile details, your name and email address;
• your learning progress: your answers, the units you completed, your streak, your XP and league records, your review schedule, your statistics, your homework and your class summaries;
• your remaining credits and any subscription entitlement — the balance is removed, cannot be used and cannot be restored;
• your settings and notification preferences, and your stored device and notification tokens;
• your teacher profile and uploaded media: your intro video and profile photo are deleted from the server and your listing is taken down.

If you sign in again with Google or Apple after deletion, a brand-new, empty account is created; your old data does not come back.

What is kept, with your identity removed

• Purchase and credit records, and records of past classes: kept for accounting and legal reasons. Because your name and email are removed from the account, these records no longer identify you.
• The star ratings of reviews you wrote: the rating stays, as it forms part of the teacher’s reputation, but your name is removed and the review appears anonymous.

When deletion is not possible

An account cannot be deleted while a private class is still upcoming — so that nobody is left waiting in an empty classroom. This applies to students and teachers alike. Cancel or complete the class first, then try deleting again.

You can also sign out in the App to remove that account’s learning data from the device, or uninstall the App to delete all local data on the device. Neither deletes your account.

15. Children

The App is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal data from children under 13. If you believe your child has given us data, contact us and we will delete it.

16. Your rights (KVKK and GDPR)

Depending on where you live, you have the right to:

• learn whether your personal data is processed and access it;
• have incomplete or inaccurate data corrected;
• request erasure or destruction of your data;
• request restriction of processing and object to processing based on legitimate interests;
• receive your data in a structured format (portability);
• withdraw consent you have given (advertising identifier, notifications, microphone, camera);
• lodge a complaint if you believe the processing is unlawful: in Türkiye with the Personal Data Protection Authority (KVKK, kvkk.gov.tr), or in the EEA/UK with your local data protection authority;
• under KVKK, also to claim compensation for damage suffered as a result of the processing of your data.

To exercise your rights, write to support@engtg.com. We respond to requests within 30 days at the latest.

17. Security

Your data is protected with industry-standard measures: all connections are encrypted with HTTPS, sessions use time-limited tokens, server keys and secrets are held server-side where the App cannot reach them, and access to the admin panel is restricted. No system is 100% secure, but we take reasonable and appropriate measures to protect your data.

18. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The current version is always on this page, and the “Last updated” date above changes accordingly. We announce significant changes inside the App.

19. Contact

EnGTG · support@engtg.com · engtg.com